রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

999gb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
999gb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার ডেটা কীভাবে সামলানো হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্টের ধরন ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL সংযোগে সুরক্ষিত থাকে, তথ্য বাইরে যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধু সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
পরিচয় যাচাই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য এটি বাধ্যতামূলক।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে দেওয়া, সংশোধন বা দেখার অনুমতি — সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে যোগ দিন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো অ্যাকাউন্টধারীরা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন লগও সুরক্ষার কারণে রাখা হয়।

না, তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যাবে এবং সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ও কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা যত দ্রুত সম্ভব অভিযোগ সমাধান করব।