রেফারেন্স

999gb ব্যবহারের আইনি ভিত্তি

999gb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি পড়া জরুরি — কারণ এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিষয় আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথএখতিয়ার নির্ভরযোগ্যতা
999gb 999gb ব্যবহারের আইনি ভিত্তি
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে রেকর্ড করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার বাংলায় লেখা বার্তাও গ্রহণযোগ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাওয়ার দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখা থাকে বলে জটিল বিষয়ে এটি বেশি কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই যোগাযোগের পছন্দ ও তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা শুধু পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পর পেমেন্টের নিশ্চিতকরণ অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমরা সাইট পরিচালনা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে চূড়ান্ত প্রযোজ্যতা আপনার নিজ এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতকরণে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য সরিয়ে দিয়ে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

bKash ও Nagad লেনদেন আমাদের জমা নীতি এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্ত — উভয়ের অধীনে পরিচালিত হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠাব। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ থাকবে।

কুকি বন্ধ রাখলে মূল সুবিধাগুলো সীমিত হতে পারে — যেমন লগইন অবস্থা মনে না রাখা। তবে সাধারণ দেখা ও তথ্য পড়া সম্ভব।